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Cuidado com falsos funcionários

​Cuidado com falsos funcionários
 
Infelizmente, pessoas mal intencionadas podem se passar por funcionários da Eletropaulo para aplicar golpes. Disfarçadas de funcionários, elas abordam os clientes alegando vistorias de rotina ou a realização de medições nos relógios de luz das residências. Casas mais antigas, cujo medidor fica em seu interior, e/ou habitadas por idosos são as mais visadas.
 
Saiba que:
Todos os eletricistas da Eletropaulo trabalham com uniforme completo e crachá de identificação.
Todos os funcionários trabalham com carro ou caminhão identificados com o logotipo da empresa.
Mesmo em caso de empresas parceiras terceirizadas, os veículos estão identificados e com a mensagem: “A serviço da Eletropaulo”.
 
Fique atento:
Mesmo com todas as dicas acima, se o cliente não tiver conhecimento da visita, a distribuidora aconselha entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente da Eletropaulo (0800 72 72 120) para confirmar a existência de uma ordem de serviço referente ao endereço. Caso contrário, a recomendação é que o consumidor não permita a entrada de pessoas estranhas em sua residência.
 
Cobrança indevida
Outro tipo comum de abordagem é a desculpa da queima de bobina do medidor. Pelo suposto conserto, os "falsos funcionários" chegam a cobrar de 90 a 280 reais, conforme apurou a empresa.
 
A ​Eletropaulo informa que todo e qualquer tipo de cobrança realizada pela empresa é feita por meio da conta de energia elétrica. Tanto o serviço executado, como o valor a ser pago, é discriminado na próxima fatura que o cliente recebe. Em nenhuma circunstância é feita a cobrança no local.
 
Periodicamente, a ​​​​​Eletropaulo comunica essas orientações ao cliente por meio da conta de luz, site oficial e canais de mídias sociais: facebook e twitter.
 
Fique atento!

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