Informações

Serviços Essenciais

​O que é serviço essencial? 
Segundo a Resolução 414/2010 - Artigo 11, da Agência Nacional ​​de Energia Elétrica (ANEEL), são considerados serviços ou atividades essenciais aqueles cuja interrupção coloque em perigo iminente a sobrevivência, a saúde ou a segurança da população. Abaixo alguns exemplos:
• Hospitais;
• Clínicas médicas;
• Laboratórios clínicos;
• Clínicas de vacinação e imunização;
• Empresas de captação, tratamento e distribuição de água;
• Serviços de Segurança Pública (Polícia Militar, Civil e Bombeiros); etc.
* Consulte aqui​​​ a relação completa dos serviços e atividades essenciais.​

Quem tem direito ao cadastro de serviço essencial?
Tem direito ao cadastro toda unidade ​consumidora que desenvolva serviços ou atividades essenciais conforme Resolução da ANEEL 414/2010 – Artigo 11.
 
Esta classificação é determinada pela Classificação Nacional de Atividades Econômicas (CNAE). Todo cliente (Comercial, Corporativo ou Poder Público) que possui CNAE de serviços ou atividades essenciais, poderá ser classificado nos sistemas da Eletropaulo.​
 
Como e onde solicito o cadastro de serviço essencial?
A classificação como serviço essencial poderá ser efetuada em  nossas Lojas de Atendimento Presencial (confira  em sua conta de energia elétrica o endereço da loja mais próxima ou acesse em nosso site), nas solicitações de fornecimento (ligação nova e alteração de titularidade)  ou no processo de atualização cadastral.
 
O cadastro como serviço essencial nos sistemas da Eletropaulo, será efetuado quando o solicitante fornecer o CNAE, que classifica a atividade ou serviço desenvolvido na instalação como essencial, conforme  Resolução da ANEEL 414/2010 – Artigo 11.
 
Para Clientes Corporativos e Poder Público, as solicitações devem ser efetuadas pelo telefone 0800 72 72 196.
 
Atendimento exclusivo para condição Sobrevida e/ou Serviços Essenciais
0800 72 90 196 (ligação gratuita).
 

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